お客様の声を反映させました! お客様の声を反映させました!

お名前.com デスクトップクラウド では、定期的に実施しているアンケートや
お問い合わせ窓口にていただいたご意見をもとに、機能や画面の改修など改善に努めています。

ご注意

アンケートのコメントにご質問を記載いただいた場合、個別に回答いたしかねます。
ご不明な点がございましたら、ヘルプをご確認もしくはフォームにてお問い合わせをお願いいたします。

実施した改修

  • 2024.09.13

    完了

    CPUパフォーマンスを改善しました

    対応時期第1弾:2023年11月完了
    第2弾:2024年9月完了

    詳細システムの見直しやサーバーの入れ替えにより、CPU性能が向上しました。

  • 2024.09.12

    完了

    新プランでさらに使いやすい環境をご提供しました

    対応時期2024年5月1日

    詳細ご利用に合わせてスペックをお選びできるよう、新プランの提供を開始しました。

  • 2024.09.12

    完了

    コントロールパネルの表示速度を改善しました

    対応時期2024年3月1日

    詳細システムの見直しにより、表示速度が改善しました。

  • 2024.09.12

    完了

    画面表示が停止する事象を改善しました

    対応時期2023年11月1日

    詳細メンテナンスを実施し、リモートデスクトップ接続の表示が数秒停止する事象を改善しました。※本事象は画面表示のみの事象で、FXの自動売買には影響しておりません

  • 2024.09.12

    完了

    サーバーの再起動メンテナンスは土日に実施しています

    対応時期適宜(再起動の予定が決まったら随時告知)

    詳細緊急を要する場合を除き、サーバーの再起動メンテナンスはFXの自動売買に影響しないよう土日に実施しております。

定期的にいただく
コメントと対応内容

接続できない

ヘルプをご確認のうえ、解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

EA(自動売買)の問い合わせ

EA(自動売買)に関するお問い合わせは提供元企業にお願いします。(詳細はこちら
なお、お名前.com では、商品のご利用について回答いたしかねます。